よくある質問

延長や有料オプション追加がない限り基本的に追加料金の発生はありません。
ただし、備品の破損や汚損、規約違反等があった場合は発生する場合がございます。

基本的には分割払いは対応しておりません。

長期のご利用の場合はご相談可能です。
ご希望の場合はお知らせください。

個人・法人ともに領収書の発行は可能です。
お申し込み時に領収書ご希望の旨お知らせください。
お支払い確認後にメールにてお送りさせていただきます。

お支払いの期日は、基本的に
クレジット決済の場合は即時
銀行振込の場合は、弊社から請求書をお送りしてから1週間以内
となっております。

長期のご利用の法人様に関しては、期日のご相談も可能です。

お支払い方法は
・銀行振込
・クレジット決済
にてご対応させていただいております。

個人・法人ともに請求書での対応が可能です。
原則として請求書発行後1週間以内に全額お振込下さいませ。
お振込が確認できない場合はキャンセルさせていただくことがございますのでご了承くださいませ。

キャンセルポリシー

• 当日：代金の100%（返金なし）
• 14日～前日：代金の80%
• 30日～15日：代金の50%
• 31日以前：全額返金

キャンセル料の返金について

• 銀行振込の場合は振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
• クレジットの場合は取引手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
• 返金手続きは1週間程度かかる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

申し訳ございません。全て事前入金での対応とさせていただいております。当日払いでのお支払いはお断りしております。

長期のご利用大歓迎です！

日程についてもご相談可能ですので、ご検討段階でもお問い合わせいただければと思います。

ご予約の受付開始につきましては、

・単日の場合
ご利用の2ヶ月前からの受付となります。

・3日間以上連続の場合
6ヶ月前からの受付となります。

3日間以上の場合、ネットからのお申し込みはできませんので、お問合せから日程やご利用内容をご連絡ください。

変更・キャンセル自体は可能ですが、
それぞれに規約がございます。
必ず事前にご確認ください。

大変申し訳ございません。
仮予約は承っておりません。

ご予約確定にて日程確保となりますので、ご検討の方はお早めにお申し込みください。

大変申し訳ございません。
アルベホール名古屋は当日のご予約は準備が間に合わないため、受け付けておりません。
事前にご検討、お申し込みください。

空き状況は以下から確認可能です。

空き状況

ご予約は短日の場合はネットからご予約。
複数日連続のご利用の場合、注意点がございますのでお問い合わせよりご連絡ください。

ご利用の内容によりお承り可能です。お気軽にご相談下さいませ。

複数日程で予約が可能です。
1週間を超える連続利用の場合はお問合せフォームからご連絡くださいませ。

申し訳ございません。お電話でのご予約対応はトラブルの原因になりますので、WEB予約のみでお承りしております。

内容によりご相談可能です。

ご希望がございましたらお問い合わせください。

レンタル時間は、「搬入入室から完全撤収まで」のお時間となります。
レンタル開始時間前に入室や搬入はできませんので、
そういったお時間を考慮してレンタル時間をご検討ください。

弊社では人数の制限は特にしておりません。
推奨は最大150名程度です。

人数制限はしておりませんが、増えれば増えるほどスペース外でのたむろや騒音が発生しやすくなりますので、イベントスタッフ様の方で管理できる範囲でご利用いただけますと幸いです。

基本的に掃き掃除などはしていただく必要はございません。

終了時に、備品を原状復帰していただくことと飲食物をこぼしてしまった場合に拭いたり拾っていただく等していただければと思います。

大変申し訳ございません。
基本的にペットを連れてのご利用はNGとなっております。
モデル撮影のため、しつけのされたペットであれば、ご相談の上、可能な場合がございますので、ご希望がございましたらご相談ください。

アルベホール名古屋のバルコニー部分に灰皿を設置しております。
喫煙はそちらでお願いいたします。
イベントによって、全面禁煙にしていただくことも可能です。

延長の場合はお手数ですが係にご連絡くださいませ。延長費用のお支払い手続きなどご案内させていただきます。

音楽イベントや練習でのご利用の方はお問い合わせより、使用する楽器やイベントの詳細をご連絡の上ご相談ください。
当スペースは防音施設ではないため、音量の大きくなるイベントやご利用は近隣施設にご迷惑になる可能性があり、必ずご相談ください。

基本的にお持ち帰りいただきたいですが、有料オプションでご選択いただければ当方で処理可能です。

解錠の際にお手数ですがお電話でご連絡ください。
リモートで解錠いたします。
同じくお帰りの際も施錠いたしますのでお電話をいただきたくお願いいたします。

お持ち込みは問題ありません。別途持ち込み料もいただいておりません。

はい可能です。

飲食自体は問題ございませんが、アルコールは基本NGとなっております。
アルコールが発生する場合は、必ずご相談ください。
詳細を確認の上、弊社で判断をさせていただきます。

備品の破損に関しては、弊社の確認をしてから対応判断となりますので、
破損してしまった際はご連絡いただきますようお願いいたします。

会場内の備品はご自由に動かしていただいて問題ございません。
ご利用終了時に元に戻していただきますようお願いいたします。

スペース内にご用意のある備品であれば、必要な分ご利用いただいて大丈夫です。
弊社で取り扱っていない備品やスペース内にある個数以上必要という場合は、お客様の方で什器業者様等に手配をお願いいたします。

持ち込み自体は問題ございません。
装飾の際に、壁には両面テープはNGとなっております。
壁に貼り付けをする場合は、マスキングテープもしくは養生テープをご利用いただきますようお願いいたします。

アルベホール名古屋の控室に水道はありますが、調理スペース、調理器具はありません。
持ち込みで調理することをご希望の方は事前に「何を調理するのか何を使うのか」をお知らせください。
又、調理する場合は、保健所に申請が必要な場合がございます。
保健所への申請はお客様の方で行なっていただきますようお願いいたします。
スペース内で起こった事故（食中毒など）に関して弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

Wi-Fiのご利用は可能です。
スペース内にパスワードがありますので、ご自由にご利用ください。

テーブルは180cm×45cmの長テーブルが11台
椅子は60脚
ご用意がございます。

有料オプションとして
スピーカーとワイヤレスマイク2本レンタル可能です。

天井に設置したプロジェクターがありまして、大型スクリーンに投影可能です。

現状NGになっていること以外で特殊な設営や販売などがあればご相談ください。
ご相談の上、ご利用の可否を判断させていただきます。

日本語以外も翻訳を使用し対応させていただきます。

アルベホール名古屋は１フロアスペースとなっておりますので、基本的にフロア内は貸切となります。
別フロアはレンタルスペースではないので、ご移動等ご注意ください。

アルベホール名古屋では定期的に消防点検をしておりますので、
消化器や報知器等の設備は完備しております。
緊急時はスペース内にある連絡先にご連絡ください。

弊社ではイベント運営のお手伝いはしておりません。
必要な場合は、お客様の方で運営スタッフを募っていただきますようお願いいたします。

事前にお荷物を送っていただくことはご相談可能です。
が、お荷物が届いた時点からレンタル料金が発生しますので、ご注意ください。
事前にご相談いただければ、弊社スタッフが代理で受け取りも可能です。
ご希望の方は事前にご相談ください。

スペースは名古屋の中心地にありますので、
周辺には宿泊施設はたくさんございます。
「名古屋栄　ホテル」などで検索してみてください。

ご見学は可能です。
ご利用中でないタイミングでのご案内となりますので、
ご希望の場合は、ご見学希望の旨と日程の候補をいくつかお知らせください。

提携駐車場等はございません。
周辺のコインパーキングをご利用ください。