よくある質問
お支払いについて
請求書でお支払い可能ですか?
個人・法人ともに請求書での対応が可能です。
原則として請求書発行後1週間以内に全額お振込下さいませ。
お振込が確認できない場合はキャンセルさせていただくことがございますのでご了承くださいませ。
キャンセル料について教えて下さい。
キャンセルポリシー
- 当日:代金の100%(返金なし)
- 14日~前日:代金の80%
- 30日~15日:代金の50%
- 31日以前:全額返金
キャンセル料の返金について
- 銀行振込の場合は振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
- クレジットの場合は取引手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
- 返金手続きは1週間程度かかる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
当日払いはできませんか?
申し訳ございません。全て事前入金での対応とさせていただいております。当日払いでのお支払いはお断りしております。
ご予約について
時間外の予約は可能ですか?
ご利用の内容によりお承り可能です。お気軽にご相談下さいませ。
長期複数日程で予約できますか?
複数日程で予約が可能です。
1週間を超える連続利用の場合はお問合せフォームからご連絡くださいませ。
電話で予約できますか?
申し訳ございません。お電話でのご予約対応はトラブルの原因になりますので、WEB予約のみでお承りしております。
ご利用について
当日時間延長をしたい場合はどうしたらいいですか?
延長の場合はお手数ですが係にご連絡くださいませ。延長費用のお支払い手続きなどご案内させていただきます。
音楽イベントや練習は可能ですか?
音楽イベントや練習でのご利用の方はお問い合わせより、使用する楽器やイベントの詳細をご連絡の上ご相談ください。
当スペースは防音施設ではないため、音量の大きくなるイベントやご利用は近隣施設にご迷惑になる可能性があり、必ずご相談ください。
ゴミはどうしたらいいですか?
基本的にお持ち帰りいただきたいですが、有料オプションでご選択いただければ当方で処理可能です。
鍵の受け渡しは?
解錠の際にお手数ですがお電話でご連絡ください。
リモートで解錠いたします。
同じくお帰りの際も施錠いたしますのでお電話をいただきたくお願いいたします。
備品類を持ち込んでもOKですか?
お持ち込みは問題ありません。別途持ち込み料もいただいておりません。
土足で利用可能ですか?
はい可能です。
飲食は可能ですか?
飲食自体は問題ございませんが、アルコールは基本NGとなっております。
アルコールが発生する場合は、必ずご相談ください。
詳細を確認の上、弊社で判断をさせていただきます。
備品について
プロジェクターはありますか?
天井に設置したプロジェクターがありまして、大型スクリーンに投影可能です。